Se comenzó a implementar Reservá tu tren, el sistema de reserva de viaje para que las personas que efectúan tareas esenciales durante el aislamiento social, preventivo y obligatorio puedan viajar respetando el distanciamiento social en los trenes que requiere la situación excepcional producida por la pandemia de COVID-19.
El 90% de los pasajeros de la línea Mitre (ramal Tigre) reservó su tren en las formaciones que circulan desde Tigre hacia Retiro durante el horario pico de la mañana (de 6 a 10) para los servicios que llegaron a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires durante el primer día de funcionamiento.
El presidente de Trenes Argentinos, Martín Marinucci, señaló que «estamos muy satisfechos con la respuesta y la colaboración de los pasajeros y pasajeras en este primer día de implementación. Nuestra intención es que el sistema llegue para quedarse y en una situación normal esperamos que se pueda administrar los viajes en función de la disponibilidad que estaremos ofreciendo».
La reserva de viaje se utiliza en esta primera etapa en la línea Mitre con el fin de ajustar el funcionamiento, y está previsto ir extendiendo el uso al resto de la línea y a los trenes Sarmiento, Roca, San Martín y Belgrano Sur.
El trámite se puede realizar con varios días de anticipación, se pueden reservar espacio para cinco días consecutivos y de cuatro maneras diferentes: a través de la APP Reservá tu tren de Trenes Argentinos (disponible en Android y IOS), desde la dirección web www.argentina.gob.ar/reservatutren, la página de Trenes Argentinos o el Call Center 0800-222-8736 (TREN).