La Secretaría de Comercio Interior extendió los plazos previstos en las garantías «contractuales y legales» de productos y servicios hasta que finalice el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio, en virtud que todos los consumidores se vieron imposibilitados de ejercer sus derechos en este período.
La Ley de Defensa del Consumidor contempla que el tiempo durante que el consumidor se encuentra privado de hacer uso de la garantía del bien o servicio adquirido, debe computarse como prolongación del plazo de garantía legal. Por tal motivo, la Secretaría tomó la decisión de extender las garantías.
A partir de esta resolución, los proveedores de bienes y servicios deberán informar la suspensión de plazos de las garantías. La medida tiene gran alcance dado que la Ley de Defensa del Consumidor establece que todos los productos tienen una garantía legal.
